CGV

CONDICIONES GENERALES DE USO

Sitio web de Vice Versa France Travel: agencia de viajes receptiva de lujo en Francia

ARTÍCULO 1 - PREÁMBULO

Estas condiciones generales de uso (en adelante denominadas «CGU») rigen el uso del sitio web www.viceversatravel.com (en lo sucesivo, el «Sitio»), publicado por la empresa Vice Versa Travel Group, una sociedad anónima simplificada con un capital de 7.500 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 935 138 073, cuya oficina central se encuentra en 58 rue de Monceau, 75008 París, Francia (en adelante, la «Agencia»).

La Agencia posee una licencia de agente de viajes No. El IM075250007, emitido por Atout France, se beneficia de una garantía financiera contratada por Accelerant Insurance Europe SA, representada por Arcus Solutions, así como de un seguro de responsabilidad profesional de Marsh.

Al acceder y utilizar el Sitio, usted reconoce haber leído estos Términos y condiciones y se compromete a respetarlos sin reservas.

ARTÍCULO 2 - DEFINICIONES

  • Usuario : cualquier persona física o jurídica que acceda al Sitio, ya sea un cliente o un simple visitante.
  • Cliente : cualquier usuario que haya realizado una reserva a través del Sitio.
  • Servicios : todos los servicios ofrecidos por la Agencia a través del Sitio.
  • Contenidos : todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos, imágenes, vídeos, logotipos y elementos gráficos.

ARTÍCULO 3 - ACCESO AL SITIO

La Agencia se esfuerza por permitir el acceso al Sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en caso de fuerza mayor o un evento fuera del control de la Agencia, y sujeto a períodos de mantenimiento y posibles averías.

El usuario debe asegurarse de tener las habilidades técnicas y los recursos de hardware adecuados para acceder y utilizar el Sitio, en particular el equipo informático y el software de navegación adecuados.

ARTÍCULO 4 - CREACIÓN DE CUENTA

Algunos servicios ofrecidos en el Sitio requieren la creación previa de una cuenta personal. Al crear esta cuenta, el Usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las acciones realizadas desde su cuenta.

La Agencia se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta cuya información sea inexacta, incompleta, obsoleta o fraudulenta.

ARTÍCULO 5 - SERVICIOS Y TARIFAS

Los Servicios ofrecidos en el Sitio se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, la Agencia no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, debido a terceros o al Cliente.

Los precios que se muestran en el Sitio se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. La Agencia se reserva el derecho de cambiar sus tarifas en cualquier momento, siempre que el precio aplicable sea el vigente en el momento de la reserva por parte del Cliente.

Los servicios de lujo personalizados serán objeto de un presupuesto personalizado enviado al Cliente para su aceptación previa.

ARTÍCULO 6 - PROCESO DE RESERVA

La reserva de los Servicios ofrecidos en el Sitio está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por la Agencia y a la aceptación previa de las Condiciones Generales de Venta.

Para los servicios a medida, después de enviar una solicitud de cotización, el Cliente recibirá una propuesta personalizada. Ninguna reserva será definitiva antes del pago del depósito requerido y de la confirmación por escrito de la Agencia.

ARTÍCULO 7 - MÉTODOS DE PAGO

Por motivos de seguridad y verificación, la Agencia se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad para cualquier pago.

ARTÍCULO 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías y vídeos, constituye propiedad exclusiva de la Agencia o de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación o explotación de todo o parte del Contenido, en cualquier medio y mediante cualquier proceso, está estrictamente prohibida sin la autorización previa por escrito de la Agencia.

ARTÍCULO 9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La Agencia se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados por los usuarios del Sitio y a tratarlos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos realizado por la Agencia, se invita a los usuarios a consultar la Política de privacidad disponible en el Sitio.

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar, portabilidad y oponerse a sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con el oficial de protección de datos en [email@nomagence.fr].

ARTÍCULO 10 - COOKIES

El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de los usuarios. Los usuarios son informados de la existencia de estas cookies durante su primera visita al Sitio y pueden rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento de acuerdo con los métodos descritos en la Política de cookies disponible en el Sitio.

ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD

La Agencia no se hace responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio, en particular en caso de falta de disponibilidad del Sitio, fallos técnicos, errores tipográficos o inexactitudes en la información proporcionada.

La Agencia declina toda responsabilidad por el contenido de los sitios de terceros a los que puedan remitir los enlaces desde su Sitio.

ARTÍCULO 12 - MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Agencia se reserva el derecho de modificar los T&C en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial mediante una notificación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la notificación constituirá la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

ARTÍCULO 13 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas CGU están sujetas a la legislación francesa. En caso de disputa relacionada con la interpretación o ejecución de estos T&C, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa.

En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa se presentará a los tribunales competentes de París, a menos que la ley exija lo contrario.

ARTÍCULO 14 - CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con estas condiciones de uso, los usuarios pueden ponerse en contacto con la Agencia en la siguiente dirección: contact@viceversatravel.com o por correo postal en 58 rue de Monceau, 75008, París, Francia.

Última actualización: 24/03/2025